Ringkasnya
- Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membalas pertanyaan dan menyediakan perkhidmatan kami.
- Kami tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa.
- Data dalam TadikaPro milik pusat jagaan atau tadika yang melanggan; kami memprosesnya bagi pihak mereka.
- Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penarikan balik persetujuan pada bila-bila masa.
Siapa kami
Laman web ini dikendalikan oleh Aventcloud Sdn Bhd, anak syarikat HPCS Sdn Bhd, yang berpejabat di Shah Alam, Selangor. Dalam dasar ini, “Aventcloud”, “kami” dan “kita” merujuk kepada syarikat tersebut.
Bagi data yang anda hantar terus kepada kami (contohnya melalui borang hubungi), Aventcloud ialah pengguna data di bawah PDPA. Bagi data yang dimasukkan oleh pelanggan ke dalam produk kami, lihat bahagian 4.
Maklumat yang kami kumpul
Kami mengumpul maklumat dalam tiga cara:
| Sumber | Contoh maklumat |
|---|---|
| Borang hubungi | Nama penuh, emel kerja, nama syarikat dan isi mesej anda. |
| Langganan & akaun | Nama, emel, nombor telefon, nama dan alamat pusat, butiran pengebilan dan rekod pembayaran. |
| Maklumat teknikal | Alamat IP, jenis pelayar dan peranti, serta log pelayan yang dijana secara automatik semasa anda melayari laman ini. |
Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi sensitif melalui laman web ini. Sila jangan sertakan maklumat seperti nombor kad pengenalan atau rekod kesihatan dalam mesej anda.
Bagaimana kami menggunakan maklumat
Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- membalas pertanyaan dan menyediakan sebut harga atau demo;
- menyediakan, menyelenggara dan menyokong produk yang anda langgan;
- menguruskan pengebilan, invois dan pembayaran;
- menghantar notis penting tentang perkhidmatan, keselamatan atau perubahan terma;
- memperbaiki laman web dan produk kami, termasuk menyiasat masalah teknikal; dan
- mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.
Kami hanya akan menghantar bahan pemasaran jika anda bersetuju, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Data dalam TadikaPro
TadikaPro menyimpan rekod kanak-kanak, ibu bapa dan staf yang dimasukkan oleh pusat jagaan atau tadika yang melanggan. Bagi data ini, pusat tersebut ialah pengguna data dan Aventcloud bertindak sebagai pemproses data yang memproses data atas arahan mereka.
Ini bermakna:
- kami hanya menggunakan data tersebut untuk menjalankan perkhidmatan TadikaPro bagi pihak pusat;
- kami tidak menggunakan data kanak-kanak untuk pemasaran atau pengiklanan;
- pusat bertanggungjawab mendapatkan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang diperlukan; dan
- permintaan akses atau pembetulan data kanak-kanak sebaiknya dibuat terus kepada pusat berkenaan. Kami akan membantu pusat menunaikan permintaan tersebut.
Syarat pemprosesan yang lebih terperinci dinyatakan dalam perjanjian langganan TadikaPro antara Aventcloud dan pusat.
Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi. Kami hanya berkongsi maklumat dengan:
- penyedia perkhidmatan yang membantu kami beroperasi, seperti pengehosan awan, penghantaran emel, pemprosesan borang dan gerbang pembayaran, yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan;
- syarikat dalam kumpulan HPCS Sdn Bhd, untuk tujuan sokongan dan pentadbiran;
- pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah; dan
- pembeli atau pengganti, sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan perniagaan, tertakluk kepada perlindungan yang sama.
Pemindahan ke luar Malaysia
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di pusat data di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data dilindungi pada tahap yang setara dengan PDPA, termasuk melalui terma kontrak dengan penyedia tersebut.
Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan data peribadi selagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpul:
- Pertanyaan melalui borang hubungi: sehingga 24 bulan selepas komunikasi terakhir, melainkan ia membawa kepada langganan.
- Rekod akaun dan pengebilan: sepanjang tempoh langganan dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan selepas itu.
- Data TadikaPro: mengikut arahan pusat. Selepas langganan tamat, pusat boleh meminta salinan data sebelum ia dipadam mengikut perjanjian langganan.
Selepas itu, data dipadam atau dijadikan tanpa nama dengan selamat.
Keselamatan data
Kami melindungi data dengan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah, termasuk penyulitan semasa penghantaran (HTTPS), kawalan akses berasaskan peranan, sandaran berkala dan had akses staf kepada yang perlu sahaja.
Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data yang berkemungkinan menjejaskan anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki undang-undang.
Kuki dan storan setempat
Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga. Kami hanya menyimpan pilihan bahasa anda (BM atau EN) dalam storan setempat pelayar supaya laman dipaparkan dalam bahasa yang sama apabila anda kembali.
Fon laman ini dimuatkan daripada Google Fonts, yang menerima alamat IP anda semasa memuatkan fon. Anda boleh memadam storan setempat atau menyekatnya melalui tetapan pelayar; laman akan terus berfungsi.
Hak anda
Tertakluk kepada PDPA, anda berhak untuk:
- meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan;
- meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk;
- menarik balik persetujuan atau mengehadkan pemprosesan data anda, termasuk untuk pemasaran; dan
- meminta data anda dipindahkan kepada pihak lain, setakat yang dibenarkan undang-undang.
Hantar permintaan anda melalui emel di bawah. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak, dan fi yang munasabah boleh dikenakan bagi permintaan akses seperti yang dibenarkan PDPA. Jika anda menarik balik persetujuan, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan sebahagian perkhidmatan.
Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Tarikh “Kemas kini terakhir” di atas akan berubah, dan bagi perubahan yang ketara kami akan memaklumkan pelanggan melalui emel atau notis dalam produk.
Hubungi kami
Untuk sebarang soalan, aduan atau permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami:
Aventcloud Sdn Bhd
- Telefon011-2081 9363
- Alamat24-1, Jalan Pulau Lumut Q U10/Q, Taman Alam Budiman, Seksyen U10, 40170 Shah Alam, Selangor
Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.